Foire aux questions
Les parfums « inspirés » sont-ils la même chose que les imitations de parfums ?
Nos parfums Sorgenta sont des fragrances uniques, composées avec expertise. « Inspiré » signifie que le concept olfactif s'appuie sur les accords et les tendances phares des grandes maisons de parfumerie. De nombreuses marques, même les plus prestigieuses, s'approvisionnent en huiles essentielles auprès de maisons de parfumerie internationales. Nous collaborons avec des partenaires expérimentés et utilisons exclusivement des matières premières d'une qualité exceptionnelle.
Pourquoi les parfums de créateurs sont-ils souvent plus chers ?
Les grandes marques consacrent des budgets importants aux licences, aux campagnes publicitaires, aux marges de vente au détail et à la logistique. Les ingrédients du parfum ne représentent qu'une partie du prix final. Sorgenta privilégie des processus optimisés, ce qui lui permet de dégager davantage de ressources pour la qualité de son parfum.
Combien de temps vos parfums tiennent-ils sur la peau ?
Selon le type de peau, la température et la famille olfactive, le parfum tient généralement entre 8 et 10 heures . Nos formules sont concentrées : elles ne sont pas diluées au-delà de la composition habituelle d’un parfum . Traditionnellement, les parfums sont composés d’alcool, d’huiles parfumées et d’une certaine quantité d’eau ; nous évitons toute dilution inutile.
Quel est le niveau de qualité des parfums ?
De nombreux parfums à base de sorgenta se présentent sous forme d'élixirs très concentrés en huile essentielle (souvent entre 25 et 40 %, selon la fragrance) . Cette concentration est comparable à celle des parfums et extraits de haute qualité. La concentration exacte peut varier selon le parfum.
Ces parfums conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nos parfums sont élaborés à partir d' alcool biologique dénaturé. Toutefois, les fragrances naturelles et synthétiques peuvent contenir des allergènes (par exemple, le limonène, le linalol, etc.). Veuillez consulter la liste INCI/allergènes sur la page du produit avant tout achat et effectuer un test cutané si vous avez la peau sensible.
Dans quelle devise les prix sont-ils indiqués ?
Tous les prix sont en EUR (€) .
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions généralement sous 1 à 3 jours ouvrables . Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 7 jours ouvrables , veuillez nous contacter à l' adresse info@schnupperschuppen.de. .
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 30,00 € (Allemagne)
Commandes inférieures à 30,00 € : 6,99 € de frais de port (Allemagne)
Je ne suis pas satisfait(e) – puis-je le retourner ?
Bien sûr. Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours si l'article est défectueux ou endommagé . Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le prix d'achat après réception de l'article retourné.
Important : Pour des raisons d’hygiène , seuls les parfums et cosmétiques non ouverts peuvent être retournés. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande . Si votre colis est en cours de livraison, veuillez attendre sa réception avant de le retourner.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, c'est gratuit tant que votre commande n'a pas été expédiée . Si elle est déjà en route, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus.
Adresse incorrecte fournie – que faire ?
Il vous suffit de répondre à la confirmation de commande ou d'écrire à info@schnupperschuppen.de Nous pouvons modifier l'adresse sous 24 heures . Passé ce délai, aucun remboursement ne sera malheureusement possible si l'adresse est incorrecte.
Combien de temps prend la livraison ?
En Allemagne, généralement 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
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